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在這個硬盤恢復案例客戶已經使用戴爾Inspiron筆記本電腦來幫助他們經營他們的小生意。有一天，在啟動他們的電腦，他們遇到了一個錯誤引導。運行戴爾EPSA診斷工具, they saw the Dell error code 2000-0141. This error code told them that the computer could not detect the presence of a hard drive. Of course, the hard drive was still there—it wasn’t like somebody had opened his machine and plucked it out—but something was wrong with the drive.
客戶端刪除驅動器連接到另一臺計算機。但他們無法安裝的驅動器來訪問它的數據。他們把失敗希捷硬盤到Gillware取回他們的關鍵QuickBooks文件和其他商業文件。
錯誤代碼0141味精：錯誤代碼2000-0141味精：硬盤驅動器–沒有檢測到
硬盤恢復的案例研究：戴爾錯誤代碼0141
驅動模式：希捷筆記本電腦硬盤st500lm021薄
硬盤容量：500 GB
操作系統：Windows
情境：硬盤里面的戴爾Inspiron筆記本電腦顯示錯誤代碼0141，硬盤驅動器將不會安裝數據訪問
數據恢復類型：QuickBooks文件和其他用戶的文件
閱讀：46.3%元
gillware數據恢復案例評分：9
在我們的硬盤驅動器恢復潔凈的沒有開評價顯示驅動器讀寫頭 had failed. The read/write heads, as their name implies, allows the user to read from and write to the hard drive’s data storage platters. When他們失敗了，變得不可訪問的驅動器。失敗的讀/寫磁頭也會損壞驅動器的盤片。如果這種損害發生在正確的（或錯誤）的地方，一些重要的數據可以成為無可挽回的。打撈到客戶端的數據，我們的數據恢復專家不得不更換它的頭。
然而，這比失敗更頭。由于該硬盤的讀/寫磁頭故障，硬盤已經遭受了固件腐敗。硬驅固件是在任何硬盤數據的最重要的一點。當你在一個硬盤驅動器，首先讀/寫磁頭搜索是固件區。直到開車成功讀取固件，它無法閱讀任何的驅動器上的數據的其余部分。
固件是“操作系統”的硬盤。您的計算機的操作系統可以正確地使用您的計算機的硬件來運行你已經安裝的程序。同樣，你的硬盤的固件可以正常使用的驅動的硬件訪問你穿上它的數據。其中，硬盤固件監視您的硬盤驅動器的性能和跟蹤缺陷以確保您的驅動器繼續運行平穩。像電腦的O / S，如果硬盤固件遇到嚴重的問題，它會崩潰，會損壞。但在修復或重新安裝損壞的操作系統并不太難，修復硬盤固件更為困難。
硬盤固件是那些東西用戶不知道（或關心）有關。它的工程背景，用戶的雷達下飛行。硬盤廠商不想別人干涉他們的驅動器的固件。硬盤固件是不可能在制造商的工廠或無需特殊工具。
硬盤固件的設計是非常強大的，因為它不會那么輕易地訪問，如果出錯固定。但是固件可以成為損壞，尤其是當一個讀/寫磁頭讀寫數據到固件區失��！
經過我們的工程師已經取代硬盤的損壞讀寫頭，我們的專家可以訪問和修復失敗的希捷硬盤的固件。訪問硬盤的固件，我們的工程師必須使用專用工具連接到硬盤驅動器和“欺騙”為行為好像是在工廠和準備程序。從這里，一個非常熟練的數據恢復專家 with keen knowledge of how hard drive firmware works must carefully examine the firmware to find and repair the corrupted areas. Until the firmware is back in working order, nobody can read any more of the data on the platters.
修復損壞的固件和恢復訪問驅動器后，我們的工程師成功挽救該客戶的關鍵數據，絕大多數。閱讀后的扇區硬盤的盤片的46.3%，我們的工程師有驅動器的文件定義讀99.8%和完全恢復96.6%的客戶端的文件。由于對大盤的一些損壞，我們的工程師不能完全恢復客戶的所有數據。然而，一個關鍵文件的現場測試表明，我們已經完全恢復了他們所有的最重要的文件，沒有腐敗 affecting the recovered files. We rated this data recovery case a 9 on our ten-point case rating scale.
